Persona Entwicklung im Rahmen eines Strategie- oder Transformations-Prozesses

Kurzbeschreibung

In dem Workshop erstellen wir zusammen mit einem ausgewählten Team an Stakeholdern des Auftraggebers eine oder mehrere Kundenpersona/s - basierend auf Daten und ergänzt durch die Erfahrung der Stakeholder und falls vorhanden Marktforschungsstudien.

Warum solltest du dieses Angebot buchen?

Eine gemeinsam erarbeitete Zielkunden-Persona ist das Herzstück eines kundenzentrierten Strategieprozesses.Sie setzt Leitlinie für die Strategie-Entwicklung, aber auch für Kommunikation- und Innovations-Strategien. Als Expertin für Kundenzentrierung und Marketing verfüge ich über tiefgehende Kenntnisse und Erfahrungen in der Erstellung von Kundenpersonas. Das Zusammenbringen und strukturierte Moderieren von multifunktionalen Teams ist eine wichtige Voraussetzung für diesen Workshop.

Was kannst du mit diesem Angebot erreichen?

Oft werden Strategien ohne die Einbeziehung der Zielkunden entwickelt. Häufig denken und handeln die Zielkunden anders als erwünscht, gerade in Zeiten von Krisen und einer sich schnell verändernden Gesellschaft. Mit der Erstellung des Zielkundenprofils und der konsequenten Orientierung an dem Zielkunden können Investionen zielführend eingesetzt werden und zum Erfolg werden.

Was erwartet dich in diesem Angebot?

In dem Prozess der Persona-Entwicklung führen wir gemeinsam mit Ihrem Team folgende Schritte durch:

·       Konsolidierung der vorhandenen Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe in einem Workshop

·       Gemeinsames Erarbeiten der Personas und abschließende Teampräsentation der Ergebnisse

Bei Bedarf: Durchführung von qualitativen Tiefeninterviews mit Ihrer Zielgruppe und Sammlung quantitativer Daten aus Medien-Markt-Datenbanken zur Anreicherung der Personas

Wer kann von diesem Angebot profitieren?

Unternehmen zu Beginn eines Strategie-oder Transformations-Prozesses

Unternehmen, die Ihre Kundenzentrierung steigern wollen

Unternehmen, die wenig Informationen zu ihren Kunden haben

Referenzen & Testimonials